Lapin talvisesonkiin houkutellaan matkailualan työntekijöitä ympäri maailmaa, mutta joskus täydellinen työntekijä löytyy täysin yllättäen – lomamatkalla toisella puolella Eurooppaa. Näin kävi posiolaiselle Marjutille, jonka kohtaaminen italialaisen tarjoilijan kanssa Firenzessä johti onnistuneeseen kansainväliseen rekrytointiin.
Teksti: Henna Vanninen
Kuvat: Maija Koskinen, Dany Elsawaf
Keväällä 2024 Posion Kirikeskuksen ravintolaesihenkilö Marjut Kouvo lomaili Firenzessä Italiassa. Eräässä ravintolassa heidän pöytäänsä saapui tarjoilemaan nuori mies, Dany. Hän oli ystävällinen, kielitaitoinen ja ammattimainen. Jo ensimmäisistä hetkistä lähtien Marjut huomasi, että kyseessä oli poikkeuksellinen työntekijä. “Ihmistuntemukseni on todella hyvä. Näin hänestä heti, kun hän tarjoili meille ruuan, että hänen ammattitaitonsa on huippuluokkaa”, Marjut kertoo ensivaikutelmastaan.
Dany innostui kuullessaan, että Marjut tulee Suomesta, Lapista. Dany oli kuullut paljon hyvää Lapista ja halusi joskus päästä kokemaan sen itse. ”Mitä teet ensi talvena?” Marjut kysyi siltä istumalta.
Dany kiinnostui mahdollisuudesta työskennellä talvisesongissa Lapissa, ja Marjut ohjasi hänet tutustumaan Himmerkin ja Kirikeskuksen nettisivuihin. Danyn CV saapui Marjutin sähköpostiin lentokentällä, ennen kuin lomamatka oli edes päättynyt.
Kirikeskuksen ja Himmerkin asiakaskuntaan kuuluu paljon italialaisia, noin 30 % kaikista asiakkaista. Määrä kasvaa, sillä Kirikeskuksen iglut ovat italialaisessa omistuksessa. Kansainvälinen työntekijä oli kuitenkin uusi kokemus.
Danyn työsuhde vahvistettiin etähaastattelun jälkeen, ja hänen saapuessaan Posiolle ensivaikutelma oli unohtumaton: lunta oli kaikkialla ja pakkanen paukkui.
Työskentely talvisesongissa osoittautui Danylle oivalliseksi tilaisuudeksi kokea ja oppia uutta. Hän piti suomalaisesta ruuasta ja innostui talvisista aktiviteeteista, kuten avantouinnista ja fatbikella liikkumisesta pakkasessa.
Ensimmäiset haasteet liittyivät suomalaisen järjestelmän byrokratiaan. Verokortin hakeminen vaati matkan Rovaniemelle, jossa jonotettiin puolitoista tuntia vain viiden minuutin käsittelyä varten. Pankkitilin avaaminen osoittautui mahdottomaksi ilman suomalaista henkilötunnusta, mutta palkanmaksu järjestyi ulkomaiselle tilille välittömien siirtojen avulla.
”Suomi on todella byrokraattinen erityisesti pankkiasioissa, mutta muuten asiat saatiin hoidettua hyvin,” Marjut toteaa.
Dany otettiin lämpimästi vastaan työyhteisössä. Kommunikaatio sujui pääosin englanniksi, mutta hän oppi nopeasti myös suomea ja pystyi palvelemaan asiakkaita kielimuurin yli. Italialaiset asiakkaat olivat haltioissaan saadessaan palvelua äidinkielellään.
Danyn työmoraali oli korkea, ja hän halusi tehdä töitä niin paljon kuin mahdollista. “Jouduin useamman kerran toppuuttelemaan hänen intoaan vedoten Suomen työlainsäädäntöön – pitää olla myös vapaapäiviä.”
Perehdytyksessä suurin haaste oli suomenkielinen kassajärjestelmä, mutta käytännön opastus ja päivittäinen oppiminen veivät osaamista nopeasti eteenpäin.
Danyn vahva baarimikon kokemus toi yritykselle valtavasti lisäarvoa: Dany suunnitteli itse drinkkilistat ja toimi myös oppaana esimerkiksi Korouomassa ja lumikenkäretkillä.
Työnantaja järjesti Danylle asunnon Kirikeskuksen hotellin alakerrasta. Oma keittiö, suihku ja rauha tekivät majoituksesta toimivan ja viihtyisän.
Vapaa-ajalla Dany halusi kokea suomalaista kulttuuria ja paikallisia aktiviteetteja: “Talvikauden aikana minulla oli mahdollisuus työskennellä Lapissa – kokemus, jonka muistan aina. Työn ja seikkailun yhdistelmä antoi minulle mahdollisuuden kasvaa ammatillisesti ja henkilökohtaisesti sekä kokea jotakin ainutlaatuista arktisen luonnon ja eri puolilta maailmaa tulleiden ihmisten parissa.”
”Meidän ensimmäinen kansainvälisen rekrytoinnin kokemuksemme oli erittäin positiivinen puolin ja toisin. Ottaisimme Danyn todella mielellämme ensi kaudeksikin töihin”, Marjut kertoo.
Lapin matkailuala kasvaa nopeasti, ja Marjut näkee kansainvälisen työvoiman olevan tulevaisuuden välttämättömyys.
”Lapissa on valtava kysyntä matkailu- ja ravintola-alan työntekijöistä. Uusia yrityksiä syntyy jatkuvasti, turistien määrä kasvaa, eikä suomalainen työvoima yksin riitä. Kansainvälinen rekrytointi antaa laajemmat mahdollisuudet työntekijöille ja työnantajille kohdata oikeassa paikassa, kuten meille kävi Firenzessä.”
